Obchodní podmínky služby eetecko.cz

Verze 1.1 · účinnost od 2. října 2026 · Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále „podmínky“) upravují užívání webové aplikace eetecko.cz dostupné na adrese www.eetecko.cz, doplňkové aplikace eetecko Tisk pro Windows a souvisejících služeb (dále společně „Služba“).

1.2. Provozovatel: Tomáš Pokorný, IČO 76326331, se sídlem Na Urbance 1663, 413 01 Roudnice nad Labem, zapsaný v živnostenském rejstříku, není plátcem DPH. Kontakt: eetecko@eetecko.cz. Tato adresa je zároveň jednotným kontaktním místem podle nařízení (EU) 2022/2065 (DSA).

1.3. Uživatel je osoba, která si ve Službě založí účet, typicky podnikatel, který Službu používá k prodeji zboží a služeb. Obsluha je osoba, které uživatel ve Službě zřídí přístup.

1.4. Uživatel, který Službu užívá v rámci své podnikatelské činnosti, není spotřebitelem; ustanovení na ochranu spotřebitele se na něj nevztahují.

2. Co Služba je a co není

2.1. Služba umožňuje evidovat prodej (pokladna), vystavovat účtenky a jednoduché faktury, vést sklad, receptury, stoly a účty, tisknout účtenky a bony a odesílat údaje o tržbách do systému evidence tržeb finanční správy (EET 2.0), pokud si to uživatel nastaví.

2.2. Služba není účetní software, daňové poradenství ani úložiště splňující zákonné lhůty archivace. Údaje na dokladech (sazby DPH, ceny, identifikace) zadává a za jejich správnost odpovídá uživatel.

2.3. Evidence tržeb. Pro odesílání tržeb potřebuje uživatel vlastní přístup do EET 2.0 (EIC a pokladní certifikát). Provozovatel zajišťuje technické odeslání datové zprávy; povinnost evidovat tržby, vydávat účtenky a řešit nedostupnost systému finanční správy nese uživatel. Při výpadku spojení Služba uloží tržbu v zařízení a odešle ji dodatečně, jakmile je to možné.

2.4. Zkušební provozovna (bez registrace) slouží jen k vyzkoušení. Neodesílá nic do EET, obsahuje smyšlená data a po jedné hodině se i se vším obsahem automaticky smaže.

3. Uzavření smlouvy a účet

3.1. Smlouva vzniká dokončením registrace (e-mailem a heslem nebo přihlášením přes Google či Seznam) a potvrzením souhlasu s těmito podmínkami. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, v češtině; provozovatel ji ukládá v podobě těchto podmínek v uvedené verzi.

3.2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje, chránit přístupové údaje a neprodleně oznámit jejich zneužití. Za jednání obsluhy, které zřídil přístup, odpovídá uživatel. Zakladatel účtu má vždy všechna oprávnění a ostatním obsluhám je přiděluje.

4. Tarify a cena

4.1. Tarif Free: jeden uživatel a jedno pokladní místo, neomezený počet účtenek, bez časového omezení. Tisk bonů do kuchyně a na bar v tarifu Free není.

4.2. Verze Premium: 399 Kč za 12 měsíců – více obsluh, pokladen a provozoven, bony a další funkce podle ceníku. Verze Max: 699 Kč za 12 měsíců – vše z verze Premium a navíc docházka, exporty pro účetní a další funkce podle ceníku. Ceny jsou konečné (provozovatel není plátce DPH).

4.3. Verzi Premium nebo Max uživatel objedná ve Správě → Firma → Tarif. Provozovatel vystaví fakturu se splatností 14 dní; placená verze se zapne po připsání platby na 12 měsíců. Bez prodloužení se po uplynutí období účet vrátí do tarifu Free – data se nemažou, jen se nedá přidávat obsluha a pokladny nad limit a bony se přestanou tisknout.

4.4. Provozovatel může cenu změnit; změna se netýká již zaplaceného období a oznámí se nejméně 30 dní předem.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Uživatel může smlouvu kdykoli ukončit zrušením účtu nebo e-mailem na eetecko@eetecko.cz. Je-li uživatel spotřebitelem, může od smlouvy o placené verzi odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření; pokud výslovně požádal o zpřístupnění placené verze před uplynutím této lhůty, vrátí mu provozovatel poměrnou část ceny za nevyužité období.

6. Pravidla užívání

6.1. Službu je zakázáno užívat v rozporu s právními předpisy, k zastírání tržeb, k vystavování nepravdivých dokladů, k narušování Služby (automatizované přetěžování, obcházení zabezpečení a omezení tarifu) a k ukládání obsahu porušujícího práva třetích osob.

6.2. Při závažném nebo opakovaném porušení může provozovatel přístup omezit nebo účet zrušit; uživatele předem upozorní, ledaže by tím hrozila škoda nebo jde o protiprávní jednání. Uživatel má vždy možnost si předtím stáhnout svá data.

7. Dostupnost a podpora

7.1. Služba se poskytuje „tak, jak je“ a „jak je dostupná“. Provozovatel nezaručuje nepřetržitou ani bezchybnou dostupnost Služby, její funkčnost na konkrétním zařízení, prohlížeči či tiskárně, ani že bude splňovat konkrétní požadavky uživatele. Služba může být kdykoli i bez předchozího upozornění přerušena, omezena nebo nedostupná, zejména kvůli údržbě, aktualizaci, poruše, výpadku hostingu, sítě, napájení či služeb třetích stran, útoku nebo vyšší moci.

7.2. Pokladna je navržena tak, aby při výpadku internetu dál prodávala a doklady dopsala po obnovení spojení, a aby tržby, které nešlo odeslat do EET, odeslala dodatečně. Jde o technické opatření bez záruky výsledku; neplatí pro účty stolů, které spojení vyžadují. Uživatel je povinen mít pro případ výpadku vlastní náhradní postup (např. ruční vystavení dokladu) a kontrolovat, zda byly tržby odeslány.

7.3. Výpadek, přerušení nebo omezení Služby není porušením smlouvy a nezakládá nárok na náhradu škody, slevu ani vrácení ceny.

7.4. Podpora je poskytována e-mailem na eetecko@eetecko.cz, v pracovní dny, bez garantované doby odezvy; u verze Premium přednostně.

8. Odpovědnost

8.1. Provozovatel v rozsahu, v jakém to právní předpisy dovolují, neodpovídá za žádnou škodu ani újmu vzniklou uživateli, obsluze nebo třetím osobám v souvislosti s užíváním nebo nemožností užívat Službu, zejména za:

• výpadky, přerušení, zpomalení nebo nedostupnost Služby, internetu, hostingu, zařízení, tiskárny či pokladní zásuvky uživatele;
• výpadky nebo chyby systému evidence tržeb finanční správy, neodeslání, opožděné nebo chybné odeslání tržby a za sankce, pokuty, penále či jiná opatření uložená uživateli orgány veřejné moci;
• ztrátu, poškození, nedostupnost nebo zneužití dat, včetně dokladů, skladových a jiných údajů;
• nesprávnost údajů zadaných uživatelem nebo obsluhou, nesprávné nastavení sazeb DPH, cen, skladu či EET a za obsah a náležitosti dokladů;
• ušlý zisk, ztrátu tržeb, zákazníků nebo dobré pověsti a jakoukoli nepřímou či následnou škodu;
• škody způsobené vyšší mocí, jednáním třetích osob (např. útokem na Službu) nebo službami třetích stran (hosting, e-mail, přihlášení přes Google či Seznam, ARES).

8.2. Pokud by i přes čl. 8.1 provozovateli povinnost k náhradě vznikla, je vůči uživateli-podnikateli celková náhrada za všechny škodné události omezena na částku, kterou uživatel provozovateli za Službu skutečně zaplatil za posledních 12 měsíců; u tarifu Free, který se poskytuje bezúplatně, je náhrada vyloučena.

8.3. Omezení a vyloučení odpovědnosti se neuplatní tam, kde to zákon nepřipouští – zejména u újmy na přirozených právech člověka a u škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti (§ 2898 občanského zákoníku) – a vůči spotřebiteli v rozsahu, v jakém by bylo v jeho neprospěch neplatné.

8.4. Uživatel nese odpovědnost za splnění svých zákonných povinností (evidence tržeb, vydávání a archivace dokladů, DPH) bez ohledu na to, zda k tomu Službu používá. Odpovědnost za vady Služby se u uživatele-podnikatele v rozsahu dovoleném zákonem vylučuje.

9. Data uživatele

9.1. Data, která uživatel do Služby vloží (sortiment, doklady, sklad, zákazníci), patří uživateli. Provozovatel je zpracovává jen pro poskytování Služby. Doklady lze kdykoli exportovat (Správa → Doklady → CSV).

9.2. Uživatel je povinen archivovat doklady po dobu stanovenou zákonem (zejména zákon o DPH a zákon o účetnictví) vlastními prostředky. Provozovatel doklady po dobu trvání smlouvy uchovává, zálohuje, ale neručí za ně jako za archiv.

9.3. Po zrušení účtu provozovatel data smaže do 30 dnů, s výjimkou údajů, které musí uchovat podle zákona (např. vlastní faktury za Službu).

9.4. Ve vztahu k osobním údajům, které uživatel do Služby vkládá (obsluha, zákazníci, odběratelé faktur), je uživatel správcem a provozovatel zpracovatelem. Podmínky zpracování podle čl. 28 GDPR jsou v Zásadách ochrany osobních údajů a jsou součástí smlouvy.

10. Aplikace eetecko Tisk

10.1. Aplikace pro Windows je poskytována zdarma, „tak, jak je“, bez jakékoli záruky a odpovědnosti provozovatele (čl. 8 platí obdobně), jako doplněk Služby. Běží jen na počítači uživatele, přijímá tiskové příkazy pouze z webu eetecko.cz a neodesílá žádná data provozovateli.

11. Duševní vlastnictví

11.1. Služba, její vzhled a software jsou chráněny autorským právem. Uživatel získává nevýhradní, nepřevoditelné oprávnění Službu užívat po dobu trvání smlouvy.

12. Doručování

12.1. Provozovatel doručuje uživateli na e-mail uvedený v účtu, uživatel provozovateli na eetecko@eetecko.cz.

13. Změny podmínek

13.1. Provozovatel může podmínky změnit z důvodu změny právních předpisů, Služby nebo cen. Změnu oznámí e-mailem nebo ve Službě nejméně 14 dní před účinností. Nesouhlasí-li uživatel, může smlouvu do dne účinnosti ukončit.

14. Rozhodné právo a spory

14.1. Smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Spory rozhodují obecné soudy ČR.

14.2. Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci (adr.coi.cz). Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává ČOI, nad živnostenským podnikáním příslušný živnostenský úřad.

14.3. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 2. října 2026.